2.-30. dubna 2024 - DOČASNÉ ZÁKAZNICKÉ CENTRUM:

Areál Vinohradské vodárenské věže
(vstup z ulice U Vodárny)

Otevírací doba:

Zákaznické služby:
Po - Čt: 8.00 - 18.00 hod.
Pá: 8.00 - 15.00 hod.

Technické záležitosti:
Po a St: 8.00 – 18.00 hod.

Omezený rozsah služeb poskytovaných v dočasném zákaznickém centru:

• vše kolem smluvních vztahů (uzavírání a změny smluv, informace o fakturách apod.)
• převzetí reklamací a stížností
• poskytování informací o službách společnosti
• možnost registrace služby SMS INFO
• podatelna

• V dočasném ZC není možné hradit jakékoli služby v hotovosti ani kartou!

Dopravní spojení:

metro „A“ – stanice Jiřího z Poděbrad
tramvaj č.11 – zastávka Jiřího z Poděbrad
tramvaj č.16 a 10 – zastávka Vinohradská vodárna

od 2. května 2024:

Radlická 364/152, Praha 5, 150 00
(areál Waltrovka, objekt Legatica)

Otevírací doba:

Zákaznické služby:
Po: 8.00 - 18.00 hod.
Út: 9.00 - 18.00 hod.
St: 8.00 - 18.00 hod.
Čt: 9.00 - 18.00 hod.
Pá: 8.00 - 15.00 hod.

Technické záležitosti:
Po a St: 8.00 – 18.00 hod.

Rozsah služeb poskytovaných v zákaznickém centru:

• vše kolem smluvních vztahů (uzavírání a změny smluv, informace o fakturách apod.)
• převzetí reklamací a stížností
• poskytování informací o službách společnosti
• možnost úhrady vystavených faktur
• výběr hotovosti prostřednictvím služby Cashback 
• možnost registrace služby SMS INFO

Dopravní spojení:

metro linky „B“ Radlická
tramvaje č. 7 a 21 do konečné zastávky Radlická
autobus č. 153 do zastávky Radlická

Laboratoře PVK zůstávají i nadále na adrese Dykova 2514/3, Praha 10 

• příjem vzorků pro analýzu pitné, balené, surové, podzemní vody a vody ke koupání (bazénové vody) 
  v rozsahu platné legislativy + předání vzorkovnic pro odběry

Otevírací doba:

výdej vzorkovnic: Po - Pá: 7.00 - 15.00 hod., příp. dle dohody
příjem vzorků: Po: 7.00 - 9.00 hod, příp. dle dohody 

Dopravní spojení:

metro „A“ – stanice Jiřího z Poděbrad
tramvaj č.11 – zastávka Jiřího z Poděbrad
tramvaj č.16 a 10 – zastávka Vinohradská vodárna