Úvod › Zákazníci › Kontakty pro zákazníky › Zákaznické centrum
Zákaznické centrum Pražských vodovodů a kanalizací v Dykově ulici č. 2514/3 bude od středy 29. 6. 2022 z důvodu rekonstrukce dočasně přestěhováno do náhradních prostor v ulici Hradecká 1, Praha 3-Vinohrady a to s nutností rezervace návštěvy.
Pokladna pro platby v hotovosti či prostřednictvím karty bude v tomto období uzavřena.
Technické oddělní bude nabízet své služby v pondělí a ve středu.
Obslouženi budou pouze zákazníci, kteří si zarezervují termín návštěvy přes náš rezervační systém nebo telefonicky přes zákaznickou linku. Nadále však doporučujeme elektronickou a písemnou formu komunikace.
Předpoklad trvání stavebních prací je do konce července. Ve zrekonstruovaném Zákaznickém centru se na Vás budeme těšit od srpna.
Vážení zákazníci,
v souvislosti s preventivním opatřením proti šíření nemoci COVID - 19 vás prosíme přednostně o bezkontaktní komunikaci.
Pro jistotu obsloužení ve zvolený čas si zákazníci mohou rezervovat termín návštěvy přes náš rezervační systém. Rezervaci je možné provést i telefonicky přes zákaznickou linku.
Zákaznické služby:
Po - Čt: 8.00 - 18.00 hod.
Pá: 8.00 - 15.00 hod.
Technické záležitosti:
Po a St: 8.00 – 18.00 hod.
Laboratoře: výdej vzorkovnic: Po - Pá: 8.00 - 15.30 hod., příp. dle dohody
příjem vzorků: Po: 7.00 - 9.00 hod, příp. dle dohody
dopravní spojení:
metro „A“ - stanice Jiřího z Poděbrad
tramvaj č.11 – zastávka Jiřího z Poděbrad
tramvaj č.16 a 10 – zastávka Vinohradská vodárna
Aktuální kvalita vody
Zákaznická linka
nebo
Vyjadřovací portál
Pro podání svých žádostí o zákres sítí a o vyjádření k projektové dokumentaci použijte vyjadřovací portál
Rezervace termínu