Úvod › Import › Články › nejčastější dotazy o vodě › Co mám dělat, pokud zjistím problém s kvalitou vody?
Co mám dělat, pokud zjistím problém s kvalitou vody?
29. leden 2020
PVK zodpovídají jen za kvalitu dodávané pitné vody, tj. studené vody, proto je dobré prověřit, zda se nejedná o problém s teplou vodou, především v případech, kdy je dodávána systémem dálkové dodávky.
Příčina zhoršené kvality vody nemusí být vždy na straně PVK, ale může k jejímu zhoršení dojít i ve vnitřních rozvodech, za které zodpovídá majitel nemovitosti. Dále je vhodné zkontrolovat, zda je problém na všech kohoutcích v domě/bytě a zda mají obdobný problém i sousedé. Důležitou informací také je, zda je problém jednorázový nebo se opakuje v průběhu dne. Zároveň je dobré prověřit, zda neprobíhaly nějaké manipulace s vodou přímo v domě na vnitřních rozvodech.
Aktuální kvalita vody
Zákaznická linka
601 274 274
nebo
840 111 112
Vyjadřovací portál
Pro podání svých žádostí o zákres sítí a o vyjádření k projektové dokumentaci použijte nově zprovozněný vyjadřovací portál na www.pvk.cz
COV!D - 19
I přes nepříznivou situaci spojenou s pandemií COVID oznamují Pražské vodovody a kanalizace svým odběratelům, že zajišťují bezpečné a plynulé dodávky pitné vody ve standardní kvalitě a není třeba mít jakékoli obavy. Dle informací ze Světové zdravotnické organizace a Státního zdravotního ústavu pitná voda respirační viry nepřenáší a lze ji používat bez jakýchkoliv omezení.
V souvislosti s výskytem onemocnění COVID -19 přijaly mimořádná opatření:
- Do odvolání je uzavřeno zákaznické centrum v Dykově ulici.
- K vyřízení svých požadavků využijte info@pvk.cz nebo zákaznické linky 601 274 274 a 840 111 112.
- Pro podání svých žádostí o posouzení projektové dokumentace použijte nově zprovozněný vyjadřovací portál na www.pvk.cz.
- Laboratoře Pražských vodovodů a kanalizací do odvolání zastavily příjem vzorků pro analýzu vody ze soukromých studní.
- Je omezen rovněž provoz skladu vodoměrů a hydrantových nástavců a přerušen prodej podružných vodoměrů.
- Byly odloženy plánované výluky dodávky pitné vody.
