Úvod › Aktuality ›

Od 1. srpna bude provoz zákaznického centra PVK bez omezení

9. červenec 2020

Od 1. srpna obnovíme provoz zákaznického centra (ZC) v Dykově ulici v běžném režimu.

V současné době je ZC otevřeno pro zákazníky, kteří potřebují vyřešit akutní záležitosti, které nelze vyřešit korespondenčně a rezervují si termín návštěvy přes náš rezervační systém, příp. telefonicky přes zákaznickou linku.

V prostorách centra je nutné mít ústa a nos zakrytá rouškou, pokud je zákazníci nemají, jsou jim k dispozici, včetně dezinfekce.

Žádáme zákazníky, aby přednostně využívali pro vyřizování svých požadavků bezkontaktní formy komunikace, a to email: info@pvk.cz, zákaznickou linku  601 274 274 nebo 840 111 112, zákaznický portál, aplikaci Moje Voda či nově zprovozněný vyjadřovací portál.

Zákaznické centrum se uzavřelo v druhé polovině března kvůli rozhodnutí vlády související s pandemií způsobené koronavirem. V omezeném režimu bylo znovu otevřeno 4. května.