Pražské vodovody a kanalizace, a.s.

Průzkum spokojenosti

www.pvk.czZákazníciPrůzkum spokojenosti

Průzkum spokojenosti zákazníků

Každý rok na podzim provádí agentura Tambor Ipsos průzkum spokojenosti zákazníků pro všechny společnosti skupiny Veolia Voda. Poslední průzkum v Praze se uskutečnil v říjnu 2009. Bylo osloveno přes 1200 Pražanů a zástupců firem a bytových družstev. Z průzkumu vyplynulo, že více než 92 % dotázaných je spokojeno se službami Pražských vodovodů a kanalizací, a.s.  Výsledky průzkumu společnost využije k dalšímu zlepšování služeb pro Pražany. 

 

Výsledky průzkumu o vodě z kohoutku pruzkum_o_vode_2010.pdf (dokument Adobe PDF)pruzkum_o_vode_2010.pdf

Výsledky průzkumu pruzkum_2009.pdf (dokument Adobe PDF)pruzkum_2009.pdf

Výsledky průzkumu 2008  zde. (dokument Adobe PDF)zde.

Výsledky průzkumu 2007 zde. (dokument Adobe PDF)zde.


 

Anketa

Pijete vodu z vodovodu ?

Ano 85% (12499)
Občas 8% (1233)
Ne, nikdy 6% (894)
Novinka
Domácí sodovka za pár vteřin, více na http://www.sodastream.cz/